12.0 Tuki

ImageBank X -tukipalvelu

support@mediasignal.fi puh.: +35832233343

• Asiakastuki sähköpostitse, puhelimitse tai AMIE (AI) -tuki-chatbotin avulla
• Sisäinen tuki saatavilla englanniksi, suomeksi, norjaksi ja ruotsiksi
• Tukiportaali, joka sisältää järjestelmäpäivitykset, tiekartan ja uudet ominaisuudet

Tukipalvelut ovat osa palvelupakettejamme

ImageBank X:ll ä olemme sitoutuneet varmistamaan, että kokemuksesi DAM-alustallamme (DAM) on saumaton ja tehokas. Tuki- ja palvelutiimimme on täällä tarjotakseen sinulle kaiken tarvitsemasi avun digitaalisten aineistojesi arvon maksimoimiseksi.

Tarjoamme erilaisia ​​palveluita, jotka auttavat sinua jokaisessa vaiheessa – käyttöönotosta ja integroinnista jatkuvaan tukeen ja optimointiin. Asiantuntijatiimimme on aina vain klikkauksen päässä opastamassa sinua kaikissa haasteissa ja varmistamassa, että mediapankkisi on räätälöity vastaamaan ainutlaatuisia liiketoimintatarpeitasi.

1. Perehdytys

Perehdytyspalvelu varmistaa, että tiimisi on nopeasti ja sujuvasti toimintakunnossa. Autamme sinua ottamaan käyttöön juuri sinulle sopivan järjestelmän aina mediapankin määrittämisestä työnkulkujen mukauttamiseen.

2. Toteutus ja teemoitus

Menestyksekäs Digital Asset Management (DAM) -järjestelmän käyttöönotto on muutakin kuin vain järjestelmän käyttöönotto - on varmistettava, että alusta on räätälöity yrityksesi tarpeisiin ja heijastaa brändisi tunnettuutta ja identiteettiä. Käyttöönotto- ja teemapalvelumme on suunniteltu tarjoamaan saumaton, räätälöity kokemus alusta loppuun ja varmistamaan, että ImageBank X -alustasi vastaa täydellisesti tarpeitasi ja visuaalisia brändistandardejasi.

Räätälöimme ImageBank X -käyttöliittymän ulkoasun vastaamaan yrityksesi visuaalista brändi-ilmettä. Tämä sisältää mukautettuja logoja, värimaailmoja ja fontteja, jotka ovat linjassa brändiohjeiden kanssa, ja varmistaa saumattoman ja yhtenäisen kokemuksen kaikissa digitaalisissa kosketuspisteissä.

3. Järjestelmän kehittäminen, päivitykset ja ylläpito

Pysy ajan tasalla uusimmista ominaisuuksista ja parannuksista säännöllisten järjestelmäpäivitystemme avulla. Ylläpitopalvelumme varmistaa, että alustasi pysyy turvallisena, luotettavana ja täysin optimoituna vastaamaan kehittyviä tarpeitasi. Me varmistamme ennakoivasti, että järjestelmäsi toimii aina optimaalisesti.

4. Jatkuva tuki

Tarjoamme luotettavaa, reagoivaa tukea, joka auttaa sinua kaikissa kysymyksissä ja ongelmissa, joita saatat kohdata. Tarvitsitpa sitten apua vianmäärityksessä, ominaisuuksien käyttämisessä tai teknisten ongelmien ratkaisemisessa, tukitiimimme on valmiina antamaan apua ajoissa.

5. Tietopohja

Uskomme, että oikeiden resurssien antaminen asiakkaillemme on avainasemassa, kun halutaan maksimoida Digital Asset Management (DAM) -alustan arvo. Tietopohjamme on kattava itsepalvelukeskus, joka on suunniteltu tarjoamaan sinulle työkaluja ja tietoja, joita tarvitset, jotta voit hyödyntää ImageBank X DAM -järjestelmääsi parhaalla mahdollisella tavalla.

Lisäpalvelut tarpeen mukaan

Koulutus

Jotta tiimistäsi tulisi DAM-asiantuntijoita, tarjoamme organisaatiosi tarpeisiin räätälöityä koulutusta. Koulutusohjelmamme varmistavat, että henkilökuntasi osaa navigoida tehokkaasti alustalla, optimoida työnkulkuja ja hyödyntää kaikkia ImageBank X:n tarjoamia ominaisuuksia.

Integrointituki

ImageBank X:ss ä asetamme digitaalisen aineistonhallinnan digitaalisen ekosysteemisi ytimeen. Varmistamme, että ImageBank X -alusta integroituu saumattomasti laajempaan martech stackiinne. Olipa kyse sitten työnkulkujen optimoinnista tai yhdistämisestä muihin työkaluihin, olemme sitoutuneet siihen, että digitaalisen aineistonhallinnan järjestelmäsi toimii täydellisesti nykyisessä teknologiaympäristössäsi.

Migraatiot

Digitaalisten aineistojen siirtäminen uudelle alustalle on kriittinen vaihe aineistonhallintaprosessien optimoinnissa. Tarjoamme kattavat migraatiopalvelut, jotka on suunniteltu tekemään siirtymisestä sujuvaa, turvallista ja vaivatonta. Kokenut tiimimme työskentelee kanssasi joka vaiheessa varmistaakseen, että aineistot ja metatiedot siirtyvät saumattomasti uuteen ImageBank X -ympäristöön.

DAM-konsultointi

Ymmärrämme, että jokaisella organisaatiolla on yksilölliset tarpeet aineistonhallinnassa. Siksi tarjoamme konsultointipalveluita, joiden avulla voit suunnitella ja toteuttaa mediapankin, joka sopii täydellisesti liiketoimintasi tavoitteisiin, työnkulkuihin ja tekniseen ympäristöön.

Riippumatta siitä, otatko mediapankin käyttöön ensimmäistä kertaa, optimoitko olemassa olevaa järjestelmää vai haluatko integroida sen muihin teknologioihin, konsultointipalvelumme varmistaa, että saat parhaan mahdollisen hyödyn investoinneista aineistonhallintaan.